Olet luultavasti tuttu seuraavaan skenaarioon: Menetät perseesi päästäksesi rutiinilääkärikäynnille ajoissa – ehkä jopa saapuessasi 15 minuuttia etuajassa, kuten usein pyydetään – vain odottamaan… ja odottamaan… ja odottamaan… soitti takaisin nähdäkseen palveluntarjoajan. Minuutit tikittävät ja alat pelätä, ettet ehdi ajoissa vuorollesi tai pysty hakemaan lastasi koulusta. Ja jos joutuisit paastoamaan tai juomaan paljon nesteitä ennen tapaamista ja istut siten odotushuoneessa nälkäisenä ja/tai täynnä kusta? Tule. Mutta vaikka näin ei olisi eikä sinulla ole muuta paikkaa, missä sinun pitäisi olla kiireellisesti, se voi silti olla erittäin ärsyttävää.
Tai ehkä pitkittynyt odotus tapahtuu sen jälkeen, kun sinut on viety takaisin tutkimushuoneeseen, otettu elintoimintoja, toistettu pitkä lista voimassa olevista resepteistä, jotka olet ehdottomasti vahvistanut potilasportaalin kautta ennen käyntiäsi, ja puettu puku päälle. Kun olet yksin siellä ovi kiinni, voit tuntea olosi kokonaan unohdettua…. Ja jonkun, joka kysyy, mitä tapahtuu, on seurusteltava käytävillä ilman housuja ja sukissa. Onko se sen arvoista siinä vaiheessa, kun otetaan huomioon, kuinka paljon aikaa olet jo sijoittanut?
kuvitteellisten kaupunkien nimet
SelfGrowth-tiimi innostui hiljattain puhuessaan tästä aiheesta; päätoimittajamme oli live-tilassa. Hän löi meidät synnytyslääkärin vastaanotolta, ja olimme kaikki suuttuneita hänen puolestaan. Halusimme vastauksia! Kuinka kauan on liian kauan odottaa, että tullaan näkemään, ja missä vaiheessa saa sanoa vastaanottovirkailijalle tai sairaanhoitajalle, Anteeksi, mutta minun täytyy mennä ? Kysyin kolmelta SelfGrowthin lääketieteellisen neuvottelukunnan lääkäriltä heidän näkökulmaansa. Tässä on mitä he kertoivat minulle.
On sellainen asia kuin liian kauan odottaa lääkärikäyntiä – ja on oikein sanoa, että sinun täytyy lähteä.
Ei ole olemassa yleisesti sovittua kestoa, mutta yksinkertaisten rutiinitapaamisten (kuten vuotuinen fyysinen tarkastus, papa-kokeilu, reseptin täyttö jne.) lääkärit, joiden kanssa puhuin, sanovat, että yleensä 20–30 minuuttia aikataulun jälkeen. on hyväksyttävän ulkoraja – eli jos olet odottanut niin kauan ja haluat lähteä, se on järkevää. Jason H. Szostek, MD , Mayo Clinic College of Medicinen sisätautilääkäri ja lääketieteen apulaisprofessori, sanoo, että jos hän on henkilökohtaisesti lääkärin vastaanotolla, hän antaa heille 30 minuuttia – vain siksi, että olen tietoinen kaikista haasteista ja näkymättömistä vastuista.
Mathew J. Devine, DO , Rochesterin alueellisen kliinisen kampuksen dekaani Lake Erie College of Osteopathic Medicinessa Pennsylvaniassa, sanoo, että se riippuu siitä, kuinka kauan tapaamisesi piti kestää. Jos sinulla oli 30 minuutin tapaaminen ja olet odottanut 30 minuuttia tai, mikä pahempaa, 45, hänen mielestään se on liian pitkä. Mutta se herättää toisen kysymyksen: kuinka monelle meistä todella kerrotaan varauksen yhteydessä, kuinka paljon aikaa saamme palveluntarjoajaltamme? Tohtori Devine on samaa mieltä siitä, että tämä on ongelma – minulle ei myöskään kerrota, kun menen lääkärilleni – ja sanoo, että toimistot voisivat olla ennakkoluuloisemmin asian suhteen. (Kunnes niin tapahtuu, voit kysyä asiaa alustavan keskustelun aikana.)
Jos olet istunut vastaanotossa aikoja, mutta et halua tehdä meteliä tai usko, että sinulla ei ole lupaa lähteä, tiedä, että kaikki kolme lääkäriä, joiden kanssa puhuin, olivat erittäin kylmiä ajatuksesta. Potilaat ovat aina tervetulleita vaihtamaan aikataulua, jos heidän aikataulunsa ei salli lisäaikaa, Brintha Vasagar, MD, MPH , Delawaren Bayhealthin perhelääketieteen residenssiohjelman johtaja, kertoo SelfGrowthille. Se on todella henkilökohtainen päätös siitä, olisiko vähemmän aikaa odottaa tässä hetkessä kuin ottaa lisäaika pois perheestä tai työstä eri päivänä. Tiedämme, että olet kiireinen etkä loukkaannu koskaan, jos sinun täytyy muuttaa aikataulua – kerro vain lääkärillesi, niin he voivat auttaa sinua.
On myös hienoa seurata kohteliaasti, jos siitä on kulunut jonkin aikaa ja olet kiukkuinen tai olet huolissasi pääseväsi sieltä pian pois. Sano vain: 'Hei, olen odottanut 45 minuuttia ja halusin kirjautua sisään, koska minun on palattava töihin' tai 'Minun täytyy mennä hakemaan lapset kouluun', tohtori Devine sanoo. Proaktiivisuus on hyvä idea, koska lääkäri voi sinulla on hieman joustavuutta sekoittaa asioita ja nähdään mahdollisimman pian.
Tämä pitää paikkansa, vaikka olisit jo huoneessa pukeutuneena – voit vain pukeutua ja lähteä liikkeelle, tohtori Vasagar ja tohtori Szostek sanovat. (Tohtori Devine sanoo, että hänellä ei oikeastaan ole potilaiden vaihtoa ennen kuin hän on jo tullut heidän luokseen: minusta vain tuntuu, että se ei ole hyvä muoto, jos on kylmä.) Tohtori Szostek huomauttaa myös, että jos tarvitset apua vaatteiden pukemisessa. , sinun tulee soittaa matkapuhelimellasi toimiston päänumeroon, jotta vastaanottovirkailija voi lähettää jonkun takaisin auttamaan sinua.
Jos tunnet olosi hämmentyneeksi tai syylliseksi pyytääksesi päivityksiä tai sanomalla, että sinun on tehtävä uusi aika, harkitse, että kohteliaasti tiedustelu siitä, milloin sinut nähdään sovitulla tapaamisellasi, on alhaisinta terveydenhuollon omaa puolustamista. Kyllä, järjestelmämme on ylikuormitettu, mutta se ei tarkoita, etteikö tarpeillasi olisi väliä – ja naurettavan pitkästä odotusajasta puhuminen ei ole kaikilta osin iso juttu! Ja jos palveluntarjoaja on sinulle erittäin ilkeä, koska uskalsit yrittää muuttaa aikataulua tunnin pituisen odotuksen jälkeen, se kertoo paljon siitä, kuinka halukas he ovat kuulemaan muita huolenaiheitasi.
Lääkärin toimistojen työskentelyn tietäminen voi auttaa sinua mukauttamaan odotuksiasi.
Vaikka tässä tilanteessa on helppoa syyttää lääkäriäsi, on selvää, etteivät terveydenhuollon työntekijät nauti tästä sen enempää kuin me. Jokainen, jonka kanssa puhuin, tuntee erittäin syyllistynyt myöhästymiseen, ja sanoo, että heidän kollegansa tekevät samoin.
Mutta jos he eivät halua sen olevan tällaista, emmekä me halua sen olevan tällaista, miksi se on juuri näin? Tohtori Devine sanoo, että ongelma alkaa siitä, että vastaanottoajat ovat liian lyhyitä aluksi – esim. henkilö on varattu 15 tai 20 minuutiksi, mutta hän tarvitsee todella 30 tai 40 aikaa kaikkeen, mitä he haluavat tai tarvitsevat kattaakseen – ja perusterveydenhuollon lääkäreiden päivät ovat ajoitettu peräkkäin, mutta joustovaraa on vähän. (Syy, miksi rutiinikäyntien on tarkoitus kestää vain 15 minuuttia, voisi olla aivan toinen artikkeli, mutta TL;DR:n mukaan perusterveydenhuollon käyntien vakuutuskorvaukset ovat alhaiset ja potilaiden näkeminen supernopeassa leikeessä on lääkärisi paras mahdollisuus tuottaa tarpeeksi tuloja maksamaan henkilöstöstään ja yleiskuluistaan – mutta silti se ei useinkaan riitä, ja se on suuri syy, miksi Yhdysvallat käsittelee PCP-pula .)
On olemassa systeemisiä ja kliinikkoongelmia, jotka vaikuttavat tähän ongelmaan, ja uskon henkilökohtaisesti, että systeemiset ongelmat ovat suurempia kuin yksittäiset ongelmat, tohtori Szostek sanoo. Suurin ongelma on, että meillä ei ole aikaa potilaskäyntien välillä, joten virhemarginaalia ei ole. On niin monia tapoja päästä taakse ja niin monia velvollisuuksia potilaiden näkemisen lisäksi – paljon ennennäkemätöntä työtä. Ja koko päivän aikataulun hylkäämiseen tarvitaan vain yksi asia, joka menee pieleen.
Dr. Szostek ja tohtori Devine sanovat, että dokumentaatiolla on suuri rooli kaikissa viivästymisissä. Ihannetapauksessa, heti kun palveluntarjoaja näkee sinut, he päivittävät tietueesi ja pitävät laskutusprosessin liikkeellä…. Mutta sen tekeminen vie aikaa, eikä sitä ole otettu huomioon heidän aikataulussaan. Jos he juoksevat jo perässä, tämä vaihe pahentaa kaikkea; vaihtoehtoisesti, jos he älä lopettaa suorittamaan sen heti, niin he päätyvät valtavaan ruuhkaan.
Terveydenhuollon tarjoajat käsittelevät myös samoja ärsyttäviä ja hallitsemattomia komplikaatioita, joita useimmat meistä kohtaavat töissä näinä päivinä: häiritsevät ohjelmistot, kokoukset, jotka olisivat voineet olla sähköpostiviestejä, tehottomia, mutta jotenkin mahdottomia muuttaa työnkulkuja, työtovereita. jotka hidastavat asioita, ja myöhäisen vaiheen kapitalismin ohjaamat kohtuuttomat odotukset tuotannosta. He eivät istu siellä katsomassa, mitä he aikovat tehdä tänä viikonloppuna ja googlaamassa juttuja ja katsomassa Netflixiä ja hengailla – siellä todella tapahtuu aktiivista työtä, tohtori Devine sanoo.
autojen nimet b
Jos tapaamisesi on myöhässä, kannattaa myös muistaa, että käytävän toisella puolella oleva henkilö saattaa saada huonoja, raskaita tai vain monimutkaisia terveysuutisia. Yritän olla ajoissa kaikkien potilaideni luona, mutta jos he joutuvat odottamaan, se tarkoittaa yleensä sitä, että potilaalla ennen kuin heillä on vaikea päivä, tohtori Vasagar sanoo. Haluaisin lisäaikaa kysyä lääkäriltäni kysymyksiä, jos olisin sain tietää, että minulla on syöpä tai navigointi dementiassa, ja uskon, että suurin osa potilaistani haluaisi samaa.
Tohtori Devine on samaa mieltä: Joskus nämä ovat vakavia asioita, joita käyt läpi, [asioita], jotka ovat erittäin tärkeitä ja voivat olla hengenvaarallisia, [juttuja], joihin sinun on pystyttävä puuttumaan ja joista sinun on voitava huolehtia, hän sanoo.
siellä ovat pari asiaa, joita voit tehdä välttääksesi pitkiä odotusaikoja.
Jos pitkät odotusajat ovat iso ongelma sinulle ja estävät sinua saamasta tarpeellista ennaltaehkäisevää hoitoa, kokeile tätä strategiaa, jota kaikki kolme lääkäriä, joiden kanssa puhuin, suosittelivat: Varaa aina kun mahdollista ensimmäinen aika aamulla tai heti lounaan jälkeen, koska nämä ovat todennäköisimmin käynnissä ajoissa. Voit myös kysyä, kun saavut toimistoon ensimmäistä kertaa (ja uudelleen, kun sinut laitetaan huoneeseen), miltä sen päivän odotusaika näyttää – ja ilmoittaa heille siinä vaiheessa, jos sinulla on vaikea ulostulo.
Ja meidän kaikkien tulee tehdä osamme noudattaaksemme hyvää tapaamisetikettiä: Tule paikalle ajoissa (tai aikaisin, jos niin pyydetään) ja vahvista sisäänkirjautumisen yhteydessä, kuinka paljon aikaa sinulla on varattu. Jos se on vain 15 tai 20 minuuttia, ole taloudellinen sen kanssa. Suunnittele antamasi lääkärillesi nopea yhteenveto kaikesta, mitä haluat käydä läpi, kun he tulevat huoneeseen ensimmäisen kerran, jotta he voivat kalibroida sen. Tämän tekeminen antaa heille myös mahdollisuuden kertoa sinulle etukäteen, jos jokin vaatii erillisen seurannan. Haluaisimme viettää mahdollisimman paljon aikaa jokaisen ihmisen kanssa, mutta se tarkoittaisi, että emme koskaan poistuisi toimistosta, tohtori Devine sanoo. Joten teemme parhaamme yrittääksemme saada kyseiset käynnit sopivassa ajassa.
Aiheeseen liittyvä:
- 5 asiaa, jotta saat parhaan hyödyn lääkärikäynnistä
- Lääkärini sanoivat, että minulla oli peräpukama – mutta se oli itse asiassa syöpä. Tässä ovat merkit, joita he eivät ole jättäneet
- Kuinka löytää lääkäri, joka ei ole laserilla keskittynyt painoosi
