Lululemonin ostajia kummittelee haamu – pienten leggingsien haamu. Näin ainakin osa brändin aikuisista asiakkaista näyttää uskovan. R/lululemon-subredditin ketju maaliskuusta, tylysti otsikolla Onko heidän vaatteensa pienentynyt vai olenko vain lihonut lol , keräsi satoja kommentteja ihmisiltä, jotka ovat vakuuttuneita siitä, että jokin vaatteissa on muuttunut.
Olen helpottunut nähdessäni, etten vain minä huomannut tätä! yksi Redditor kirjoitti vastaukseksi . Olen ostanut 4 Alignsissa ja 6 rintaliivissä/tanksissa ikuisesti. Nyt minulla on 6 Alignsissa ja 8 tai 10 rintaliiveissä ja tankeissa. Align-shortsit eivät vain sovi enää samalle, vaikka ne eivät olisikaan kaksinkertaisia. Heidän piti vaihtaa kangasta tai jotain.
Et vain sinä!!!!! toinen sanoi . Se sotkee päätäni vakavasti. Tämä on helpottavaa luettavaa. Olen laihtunut melkoisesti ja ajattelin, että olen valmis pudottamaan kokoa Wunder Trainsissa, koska omani putoavat päälleni. Ei.
Toiset sanoivat, että vaikka he olivat pysyneet samankokoisina muissa vaatteissa, pysyneet samana tai jopa laskeneet tavallisissa housuissa, heidän Lululemon-vaatteidensa määrä jatkoi nousuaan.
Yksi Reddit-ketjuun vastannut nainen, Stella, kertoo SelfGrowthille, että hän on käynyt ostoksilla Lululemonissa 13-vuotiaasta lähtien. Nyt 28-vuotias hän kertoo omistavansa noin 35 tuotetta Lulu-vaatteista, enimmäkseen legginssejä, toppeja ja shortseja, mutta sanoi huomanneensa merkin vaatteissa muutoksen viimeisten 6–10 vuoden aikana. suurempi vaihtelu vuodesta 2020. Mielestäni kokoerot tällä hetkellä ovat suuria eri leggingsimallien välillä, hän sanoo. Alignissa 6 voisi olla 14 toisessa leggingsissä. Ero saa minut turhautumaan – Lululemonissa on nyt paljon vaikeampaa tehdä ostoksia kuin ennen pandemiaa.
San Franciscossa asuva 29-vuotias Maddie Ball kertoo SelfGrowthille, että toinen mitoitusongelma ilmaantui hänelle vieläkin vähemmän ennustettavalla tavalla, kun hän yritti jälleenmyydä paria Wunder Underin korkeita legginsejä Poshmarkissa syyskuussa 2023. Ostaja luuli niitä väärennös , hän kertoo SelfGrowthille.
autot kirjaimella e
Katselin kuvakaappauksia tyytymättömän asiakkaan valituksesta, ja… huh: Nämä 'koon 6' leggingsit eivät mene edes polveani yli, ne ovat niin pieniä, henkilö kirjoitti. Lisäksi, kuten kuvasta näkyy, leggingsien rakenne on rakeinen, minulla on Lululemonilta ostamani Lululemon-leggingsit koon 6, jotka on valmistettu voinen pehmeistä materiaaleista ilman tekstuuria. Ball sanoo epäilevänsä, että hänen tyytymättömän ostajansa leggingsit olivat eri Lulu-vaatesarjasta kuin hänen myymänsä. Silti hän sanoo peruuttaneensa lopulta kaupan, koska rehellisyyden nimissä tämä pari vaikutti erityisen pieneltä.
Tähän liittyen Stella sanoo myös kokevansa Lulun aktiivivaatteiden laadun muuttuneen huonompaan suuntaan. Omistan shortseja, toppeja, leggingsejä, sankoja, kukkaroita, joogamattoja ja monenlaisia muita asusteita, ja itse vaatteiden, erityisesti leggingsien, laatu on mielestäni muuttunut äärimmäisyyksiin, hän kertoo. Ensimmäiset yli 15 vuotta sitten ostamani leggingsit ovat edelleen uudenveroisessa kunnossa, eikä niissä ole mitään vikaa VUODEN käytöstä huolimatta. Lulua nykyään ei yksinkertaisesti voi verrata.
On myös syytä huomata, että Lulu on tapellut fanien kanssa ennenkin: vuonna 2013 yritys veti markkinoilta lähes 17 % leggingsistään sen jälkeen, kun asiakkaat valittivat kuukausia että pohjat olivat läpinäkyviä ja kertoivat joidenkin myymälän työntekijöiden pyytäneen heitä kumartua ongelman tarkistamiseksi. (Yhdessä vaiheessa fiaskon aikana Lululemonin perustaja Chip Wilson asetti laatuongelman asiakkaiden kannettavaksi sanomalla, että joidenkin naisten vartalot eivät sovi housuihin. Kyse on oikeastaan reiteen hankauksesta, kuinka paljon painetta siellä on. Elämme aikaa, jolloin kuluttajat ovat yhä epäluuloisempia ostamiensa tuotteiden yleistä laatua .
Ja nyt urheiluun liittyvät salaliitot leviävät Lulun ystävien keskuudessa. Ajattelin tätä myös toissapäivänä ollessani kaupassa, käyttäjä @desnyr kirjoitti Reddit-ketjussa. Teoriani on, että mielestäni voisi olla laajentaa heidän kokovalikoimaansa ala-ikäisille, missä se on suosittu juuri nyt. Se sai 228 puolta ja on tällä hetkellä suosituin kommentti.
Ei ole vaikea löytää esimerkkejä Lululemonin uusimman sukupolven asiakkaista – urheilullinen vastine ns. Sephora Tween . Ota yksi TikTokerin tyttärestä Lulun ensimmäinen ostoskierros , jonka ylpeä äiti kuvasi ja julkaisi alustalle ja joka on kerännyt tammikuusta lähtien yli 5 miljoonaa katselukertaa. Hän oli niin innoissaan. Heti kun kävelimme sisään, hänen kasvonsa kirkastuivat, äiti kertoo tyttärensä säteilevän kuvamateriaalin, kun hän selaa ja juttelee innoissaan Lululemonin työntekijöiden kanssa. Luulisi, että tämä tyttö on ollut tässä kaupassa 20 kertaa, nainen jatkaa. Hän tiesi värien nimet, ja olin järkyttynyt!
Tuo 10-vuotiaan ostosharrastus on osa Gen Z-eitgestiä. Huolimatta silmiä hivelevästä hinnasta (en voi tarpeeksi korostaa, että äitini tekisi ei koskaan olen poikinut tätä tavaraa, kun olin teini!) Lululemon on a osuma TikTokissa. Teini-ikäiset haluavat urheilua, ja he haluavat sitä huonosti.
Jos perhonen ei voi edes räpäyttää siipiään aiheuttamatta aaltoilua historian kankaaseen, nuorten lauma, jolla on poltettavaa rahaa ja ahna halu joustaviin kankaisiin, voi varmasti tehdä seismisen vaikutuksen – ainakin Lululemoniin. Onko se siis totta? Voisiko Lululemon, antamalla nuorelle asiakaskunnalleen aikuisuuden numeerisen (ja epäjohdonmukaisen) koon, toivottaa alitajuisesti tervetulleeksi nuoremmat ja nuoremmat ostajat sen sijaan, että käyttäisivät avoimia mainoskampanjoita? Jos näin on, sillä voi olla täysin tahaton vaikutus sen vanhempiin asiakkaisiin.
Lululemon on todennut julkisesti, että se ei seurustele teiniyleisöä ainakaan mainonnan suhteen: Vuonna 2022 Forbes kertoi, että jotkut urheilujättiläisen ylimmistä johtajista kertoivat osallistujille strategiakokouksessa, että sen markkinointi pysyi iän suhteen agnostisena verrattuna suoraan nuoremman yleisön palvelemiseen. ( Forbes tarina liittyy myös vuoteen 2015 New York Times haastatella Lululemonin perustajan Chip Wilsonin kanssa, jossa hän kuvaili brändin muusansa: naimaton, 32-vuotias, asunnon omistava ammattinainen nimeltä Ocean. Wilson erosi hallituksen puheenjohtajan tehtävästä vuonna 2013 ja erosi siitä kokonaan vuonna 2015.) Silti brändi on kiistatta suosittu nuorten keskuudessa. 2022 galluppi Z-sukupolven ostajista havaitsi, että Lululemon oli suosituin merkki teinitytöille korkeatuloisista kotitalouksista, ja vuonna 2023 sama kysely havaitsi, että tuotemerkki oli kakkosvalinta kaikille tutkituille teini-ikäisille ostajille Niken jälkeen. Mutta vuonna 2019, Lululemon ilmoitti se sulki Ivivvan, lasten urheiluvaatemerkin, jonka se lanseerasi vuonna 2009.
Joten mitä tosiasiat sanovat? Kun kerroin tästä tarinasta, SelfGrowthin henkilökunta yritti tehdä pientä etsivää. Päätoimittajan (ja epävirallisen leggings-tutkijan) Rachel Millerin mukaan toimitusryhmä kävi läpi laatikoidensa nähdäkseen, pystyivätkö he selvästi osoittamaan, että uudemmat leggingsit olivat pienempiä. Olen itse havainnut muutoksen uusien Lulu-legginssieni istuvuudessa verrattuna 2010-luvun alussa ostamiini ja olen sen seurauksena kasvattanut kokoa, Miller kertoo. Tätä silmällä pitäen pyysin tiimiäni, joista monet ovat käyttäneet Lululemonia vuosia, ottamaan esiin vanhemmat parinsa ja mittanauhan ja katsomaan, mitä he löysivät.
kaupunki kirjaimella k
SelfGrowth-kuntojohtaja Christa Sgobba mittasi kolme vuotta sitten näytteeksi saamiaan Lulu legginsejä uudempaan ostamaansa pariin ja havaitsi, että hänen äskettäin ostamansa ne olivat itse asiassa hieman pieniä. suurempi .
Uudet saattavat olla hiuksen isommat vyötäröllä, Sgobba sanoo. Mutta hänellä on aavistus, miksi hän olisi voinut tuntea toisin ilman viivaimen apua: Vanhat tuntuvat mukavammilta ja uudet 'pidätymmiltä'. Arvelen, että niitä ei ehkä leikata eri tavalla, mutta ne häviävät niiden puristus-/venytysominaisuudet pesun, kulumisen ja kuivauksen kautta – sinistä on pesty ja käytetty PALJON, ja musta luultavasti pesty alle 10 kertaa – joten uudet tuntuvat 'tiukemmilta', koska sen puristusmateriaali on parhaimmillaan.
Muut SelfGrowth-ihmiset, mukaan lukien Miller, sanovat myös, että heidän uudemmat parinsa tuntuvat tiukemmilta koko jaloissa – mahdollisesti johtuen materiaalien ja leikkauksen muutoksesta tai siitä, että vanhemmat parit ovat venyneet ajan mittaan – millä heidän mielestään saattaa olla osansa kokonaisuutena. tuntuu, että housut ovat nyt pienemmät. (Toinen Redditor esitti jotain samanlaista, kun kuvien lähettäminen itsestään entisissä Wunder Undersissä nykyisen parin rinnalla.)
Kun kotikutoinen analyysimme saavutti loppupisteensä, SelfGrowth otti Lululemoniin joukon kysymyksiä: Milloin Lulu viimeksi muutti kokotaulukkoaan? Miten se on mukauttanut tuotteitaan kasvavaan teini-asiakaskuntaan sopiviksi? Onko mahdollista, että pesu ja/tai kuivaus voi johtaa kankaan vaurioitumiseen, mikä saa leggingsit tuntumaan joko suuremmalta tai pienemmältä? Onko mikään muu muuttunut sen vaatteissa? Mitä, jos mitään, brändillä on sanottavaa ihmisille, joiden mielestä vaatteet eivät ole enää niin laadukkaita kuin ennen? Lululemonin edustajat eivät vastanneet jokaiseen kysymykseen, mutta lähettivät seuraavan lausunnon sähköpostitse:
- Useiden viime vuosien aikana lululemon on kehittänyt tuotevalikoimaansa useilla tavoilla luodakseen enemmän valinnanvaraa vieraillemme, mukaan lukien kokovalikoimamme laajentaminen; esittelemme uusia kangasteknologioita (SmoothCover, SenseKnit, Utilitech muutamia mainitakseni), siluetteja (Classic, Oversized, Slim) ja erikoisistuntoja (Contour fit, laajennettu valikoima rintaliivien kuppia ja nauhan kokoa). Olemme myös alkaneet ottaa käyttöön alfa-kokoisia tuotevaihtoehtoja.
- Vaikka vieraat voivat pienentää kokoa ohuella tyylillä, koska se tuntuu heille parhaalta, he voivat halutessaan pienentää tuotteen, joka on isompi.
- Tukeaksemme ja tehostaaksemme vieraita heidän kokovalikoimassaan tarjoamme resursseja, jotka auttavat löytämään heille parhaiten sopivan istuvuuden myymälässä ja verkossa, mukaan lukien linkit kokotaulukoihimme kaikilla online-tuotesivuillamme ja räätälöidyt huomautukset tuotepalautteistamme. on kerätty asiakasarvosteluista.
- Palaute vierailtamme ja lähettiläiltämme on olennainen osa tuotevalikoimamme muotoilua ja tietoa tulevista mahdollisuuksista innovoida uusia tuoteratkaisuja vieraiden täyttämättömiin tarpeisiin.
Onko tämä tupakoiva ase, siisti vastaus kutistuvien harjoitusvarusteiden tapaukseen? Ei aivan, mutta ne näyttävät vahvistavan sen, mitä monet Lululemon-ostajat sanovat kokevansa: merkillä ei ole yksikokoista mittaria vaatteiden mittaamiseen, ja se on ominaisuus, ei vika. Ja maininta uusista kangasteknologioista, silueteista ja istuvuuksista antaa hieman lisää uskoa SelfGrowthin henkilökunnan hypoteesille, jonka mukaan kankaiden ja leikkauksen erot saattavat olla osa sitä, mitä pitkäaikaiset fanit pitävät.
Lohduttaako tämä tieto asiakkaita, jotka saattavat pysyä vakuuttuneina siitä, että heidän Lulu-vaatteissaan jokin on erilaista? Tällä toimittajalla on tunnustus: Ennen tämän artikkelin kirjoittamista en ollut koskaan tehnyt ostoksia Lululemonissa. (Treenin yleensä kotona, mikä tarkoittaa, että urheiluvarusteeni antaa enemmän Adam Sandleria kuin Oceania.) Tämä ei kuitenkaan tarkoita, ettenkö olisi kokenut yleensä kokoongelmia – hiipimisen aiheuttamaa hiipivää ahdistusta. numero vyötärönauhallani, ruma tunne, joka voi joskus ohittaa sen, kuinka terveenä tunnen oloni tai kuinka hyvältä näytän. Tein äskettäin työmatkan läheiseen Lululemon-paikkaan. Miinus sen kokoinen, että olisin voinut olla, jos olisin kävellyt 10, 5 tai jopa 2 vuotta sitten, päädyin kotiin levenevät leggingsit imartelevan taupen sävyssä.
Ne ovat kokoa suurempia kuin mitä tavallisesti käytän – mikä olisi varmasti häirinnyt minua, jos en olisi työskennellyt tämän tarinan parissa.
Aiheeseen liittyvä:
- 'Lääketieteellisen tason' ihonhoidon tyhjät lupaukset
- Totuus suosituista uniravintolisistä magnesiumista melatoniiniin
- Kysyimme psykologilta, miksi niin monet keskimääräiset miehet luulevat voivansa päihittää huippunaisurheilijan hänen urheilussaan
